市場環(huán)境變化很快，中國經(jīng)濟已經(jīng)進入“基本過剩時代”，遠大方略項目組深入到很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，技術(shù)差異越來越小，產(chǎn)品差異越來越少，價格競爭越來越激烈，利潤越來越低、庫存越來越高，到底拿什么與別的競爭對手進行抗衡？是什么在影響企業(yè)的運營效益與效率？以下結(jié)論是“用數(shù)據(jù)模型測試、實踐”很多次的結(jié)果，供大家參考：

影響運營效益、效率之一：客戶結(jié)構(gòu)失衡

如我們?nèi)V東某企業(yè)進行輔導(dǎo)，進行客戶結(jié)構(gòu)分析時發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象：A客戶家數(shù)共1800多家.。B客戶沒有進行分類，沒有確定什么樣的客戶如何管理，用什么方式進行服務(wù)或者提要求。C客戶有很多差異化需求，個性化需求。D業(yè)務(wù)人員50多人，每個人都期望公司的所有部門滿足自己所服務(wù)客戶的所有需求。大家可以在這時想一想1800多家，50多個業(yè)務(wù)員，都是個性化需求他會給運營效益與效率帶來什么后果？

影響運營效益、效率之二：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)巨胖

如我們?nèi)フ憬称髽I(yè)進行駐廠輔導(dǎo)，與產(chǎn)品經(jīng)理一起溝通，問他們有多少個大類的產(chǎn)品，有多少個料號，產(chǎn)品經(jīng)理打開ERP用數(shù)據(jù)告訴我們一共料號有21000個，其中還在運營的有17000個，其中客戶定制料號有16000個，公司規(guī)模才400人，而且是多訂單、少數(shù)量、多品種看到這個數(shù)據(jù)你的感想是什么？公司的有限資源能否滿足這么多料號運轉(zhuǎn)？

影響運營效益、效率之三：訂單結(jié)構(gòu)雜亂

我們?nèi)ヒ患?00人規(guī)模的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)月人均產(chǎn)值才1.1萬，深入一線現(xiàn)場去分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線切換頻率每天68次，人員在現(xiàn)場忙個不停，車間異常很多，雖然干部員工都很努力的在投入工作，但是人均產(chǎn)出一個月下來就只有1.1萬，我們在用數(shù)據(jù)模型分析訂單結(jié)構(gòu)（從ERP中導(dǎo)數(shù)據(jù)）發(fā)現(xiàn)訂單批次很多，訂單數(shù)量很小，訂單料號很雜，為了滿足業(yè)務(wù)的要求，為了讓客戶滿意，現(xiàn)場人員說，上面的怎么排我們只能怎么做。

影響運營效益、效率之四：庫存結(jié)構(gòu)倒掛

如廣東某企業(yè)進行駐廠輔導(dǎo)，深入一線時財務(wù)總監(jiān)拿著財務(wù)數(shù)據(jù)來找老師，他說老師你看我們公司的材料庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)已經(jīng)到了83天，成品庫存周轉(zhuǎn)已經(jīng)到94天，手上的資金也越來越少，但是采購下單次數(shù)不僅沒有少，而且不斷在增多，欠料現(xiàn)象不僅僅沒有少，而且不斷的在增加，通過數(shù)據(jù)模型分析，我們發(fā)現(xiàn)庫存結(jié)構(gòu)出現(xiàn)倒掛，呆滯料與用不上的料占了公司庫存的75%，而急需的料或成品只有很少庫存，庫存結(jié)構(gòu)一線相關(guān)人員都在應(yīng)急補倉。

以上總結(jié)是遠大方略駐廠咨詢項目組通過“運營數(shù)據(jù)模型“分析的一些結(jié)果，在這里我們給出的建議是，一定要用“中醫(yī)思維”從源頭來思考運營效益與效率解決此問題的方案，但在這個過程中較難的是要向這一群人思想提出挑戰(zhàn)“如曾經(jīng)是業(yè)務(wù)出身的老板，他說滿足一切顧客的需求”，“如產(chǎn)品經(jīng)理，開發(fā)多個沒有競爭力的產(chǎn)品用概率做業(yè)績”，“如有利益沖突與怕向客戶說NO的業(yè)務(wù)員”。遠大方略通過很多案例進行實踐證明從“源頭開始”可以“事半功倍”。

當然還有從其它角度進行效益與效率提升，篇幅有限，下回繼續(xù)。